1. Bendrosios nuostatos

Šios Paslaugų teikimo taisyklės nustato Indros Žmuidinienės, vykdančios individualią veiklą (toliau – Paslaugų teikėjas) ir kliento tarpusavio teises, pareigas bei paslaugų teikimo tvarką. Naudodamasis interneto svetaine, registruodamasis konsultacijai ar užsakydamas paslaugas, Klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

2. Teikiamos paslaugos

Paslaugų teikėjas teikia veiklos diagnostikos, verslo konsultacijų, išorinės veiklos partnerės, individualių verslo procesų, sistemų bei veiklos organizavimo projektų paslaugas. Taip pat gali būti teikiamos kitos individualiai suderintos konsultacinės paslaugos. Kiekvienos paslaugos apimtis, darbų eiga ir tikslai aptariami individualiai, atsižvelgiant į Kliento poreikius.

3. Paslaugų užsakymas

Paslaugos gali būti užsakomos užpildant užklausos formą interneto svetainėje, susisiekus el. paštu arba kitu abiem šalims priimtinu būdu. Prieš pradedant bendradarbiavimą aptariama paslaugos apimtis, terminai, kaina bei kitos svarbios bendradarbiavimo sąlygos ir suderinamos raštu.

4. Atsiskaitymo tvarka

Veiklos diagnostikos ir individualios konsultacijos apmokamos iš anksto. Konsultacijos rezervacija patvirtinama tik gavus apmokėjimą.

Ilgalaikių projektų, išorinės veiklos partnerės paslaugų bei kitų individualių projektų atsiskaitymo tvarka nustatoma individualiame pasiūlyme arba sutartyje. Esant poreikiui, šalims susitarus gali būti sudaromas individualus mokėjimų grafikas. Tokiu atveju sąskaitos faktūros išrašomos pagal sutartus mokėjimo terminus.

Visoms suteiktoms paslaugoms išrašoma sąskaita faktūra.

5. Konsultacijų perkėlimas ir atšaukimas

Jeigu Klientas negali dalyvauti suplanuotoje konsultacijoje, prašoma apie tai informuoti ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki sutarto laiko. Tokiu atveju konsultacija gali būti perkelta į kitą abiem šalims tinkamą laiką.

Jeigu apie atšauikimą nepranešama arba pranešama likus mažiau nei 24 valandoms iki konsultacijos pradžios, sumokėtas mokestis nėra grąžinamas.

Jeigu konsultacija negali įvykti dėl Paslaugų teikėjo kaltės, Klientui pasiūlomas kitas konsultacijos laikas arba grąžinamas visas sumokėtas mokestis.

6. Individualūs projektai

Po veiklos diagnostikos ar konsultacijos Klientui gali būti pasiūlytas tolimesnis bendradarbiavimas. Priklausomai nuo verslo situacijos, individualūs projektai gali apimti procesų kūrimą ir optimizavimą, veiklos sistemų kūrimą, atsakomybių ir pareigybių struktūros rengimą, SOP (standartinių procesų aprašymų) kūrimą, klientų kelio analizę ir optimizavimą, informacijos valdymo sistemų kūrimą, pasiruošimą delegavimui bei kitus individualiai suderintus sprendimus.

Kiekvieno projekto apimtis, darbų eiga, terminai ir kaina nustatomi individualiame pasiūlyme arba sutartyje.

7. Kliento atsakomybė

Klientas įsipareigoja pateikti teisingą ir aktualią informaciją, reikalingą paslaugų teikimui, laiku pateikti sutartus dokumentus bei bendradarbiauti įgyvendinant numatytus sprendimus. Jeigu dėl Kliento nepateiktos informacijos darbai negali būti vykdomi sutartu laiku, paslaugų teikimo terminai gali būti atitinkamai pratęsiami.

8. Paslaugų pobūdis

Konsultacijos, veiklos diagnostikos bei pateikiamos rekomendacijos yra skirtos padėti Klientui geriau suprasti savo verslo situaciją ir priimti informuotus sprendimus. Galutiniai sprendimai dėl rekomendacijų įgyvendinimo ir jų rezultatų priklauso nuo paties Kliento, todėl Paslaugų teikėjas negarantuoja konkrečių verslo rezultatų.

9. Konfidencialumas

Visa bendradarbiavimo metu gauta informacija laikoma konfidencialia ir nėra perduodama tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai tai numato teisės aktai arba kai tam yra gautas Kliento sutikimas.

10. Intelektinė nuosavybė

Visa konsultacijų metu pateikta medžiaga, dokumentai, metodikos, šablonai bei kita intelektinė nuosavybė priklauso Paslaugų teikėjui, jeigu šalys raštu nesusitaria kitaip. Be išankstinio raštiško sutikimo ši medžiaga negali būti kopijuojama, platinama ar naudojama komerciniais tikslais.

11. Atsakomybės ribojimas

Paslaugų teikėjas siekia suteikti kokybiškas ir profesionalias paslaugas, tačiau negali garantuoti konkrečių verslo rezultatų, kadangi jie priklauso nuo daugelio veiksnių, įskaitant Kliento priimamus sprendimus, jų įgyvendinimą bei kitus nuo Paslaugų teikėjo nepriklausančius veiksnius.

12. Taikoma teisė

Šioms Paslaugų teikimo taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Kontaktai
Jeigu turite klausimų dėl šių Paslaugų teikimo taisyklių, galite susisiekti: Paslaugų teikėju, el. paštas: indra@indside.lt

Paslaugų teikimo taisyklės